{"id":4142,"date":"2020-05-14T00:00:48","date_gmt":"2020-05-13T23:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/new.torte-spela.si\/?page_id=4142"},"modified":"2026-09-07T18:45:39","modified_gmt":"2026-09-07T17:45:39","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji"},"content":{"rendered":"

Splo\u0161no<\/strong>
\nStran sweetart.si ni spletna trgovina. Predstavlja dejavnost in izdelke podjetja SweetArt, \u0160pela Peternelj s.p. Izdelki so na voljo izklju\u010dno po naro\u010dilu<\/strong>, razen v nekaterih primerih ob\u010dasnih zalog, kot so:
\n\u2013 unikatni ali me\u0161ani paketki sladic ob posebnih prilo\u017enostih (valentinovo, bo\u017ei\u010dno novoletni \u010das, poku\u0161ine za poroke),
\n\u2013 ponudba na kos, ki je na voljo ob petkih in sobotah (objava sproti na dru\u017ebenih medijih Facebook in Instagram).<\/p>\n

Naro\u010dilo<\/strong><\/p>\n

\n

Kljub\u00a0morebitni zalogi\u00a0svetujemo, da vse \u017eelene izdelke prej naro\u010dite ali rezervirate tako, da:
\n\u2013 po\u0161ljete sporo\u010dilo na info@sweetart.si<\/a> ali
\n\u2013 oddate sporo\u010dilo na\u00a0https:\/\/sweetart.si\/index.php\/contact-us\/<\/a>\u00a0ali
\n\u2013 pokli\u010dete na 031\/343-181.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Preko ostalih na\u010dinov komuniciranja \u017eal ne moremo organizirano spremljati in voditi naro\u010dil. Hkrati nekatere mo\u017enosti mno\u017ei\u010dnega komuniciranja lahko vodijo do tega, da va\u0161e vpra\u0161anje ali povpra\u0161evanje povsem spregledamo. Sem sodijo npr. sporo\u010dila poslana preko Instagrama, SMS sporo\u010dil, komentarji v Facebook objavah, sporo\u010dila preko sistemov, kot so Viber, Telegram, ipd.<\/p>\n

Podatki za izdelavo torte<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Pri naro\u010danju torte sporo\u010dite, kako\u00a0veliko<\/strong>\u00a0torto potrebujete, npr. za koliko oseb \u017eelite torto. Naro\u010dil ne vodimo po principu kilogramov torte, saj se enako velike torte lahko tudi do 100% razlikujejo v te\u017ei. Nekatere kreme ali pene so precej la\u017eje, kot skutine kreme, \u0161e posebej tiste, katerim je dodano sve\u017ee sadje.<\/li>\n
  2. Pomemben je tudi podatek, kako \u017eelite torto okra\u0161eno. Seveda lahko odlo\u010ditev povsem prepustite nam \u2013 z veseljem bomo uporabili domi\u0161ljijo in izdelali nekaj novega.\u00a0Zahtevnost oblikovanja in okra\u0161evanja torte vpliva na kon\u010dno ceno torte.<\/strong>\u00a0Nekatere torte je mo\u017eno kon\u010dati v 1 uri, druge torte lahko zahtevajo ve\u010d kot 30 ur dela. \u010ce gre za enako veliki torti, bo cena v zgoraj opisanih primerih zelo razli\u010dna.<\/li>\n<\/ol>\n

    Va\u0161e naro\u010dilo<\/strong><\/p>\n

    Vsi izdelki so izdelani povsem po naro\u010dilu. \u010ce imate zelo dobro idejo ali vizijo ali \u017eeljo, kako naj bi bila torta okra\u0161ena in oblikovana, jo kar se da natan\u010dno delite z nami. Lahko po\u0161ljete fotografijo kak\u0161ne torte, ki vam je v\u0161e\u010d. Lahko tudi skicirate va\u0161o torto. Lahko vse skupaj tudi opi\u0161ete. Za bolj zahtevna ali natan\u010dna naro\u010dila se prosim naro\u010dite na sestanek. Tja lahko prinesete npr. vzorce barv, vabil ali drugih materialov, ki naj bi se skladali s torto, ki jo naro\u010date. To je npr. obi\u010dajen postopek pri poro\u010dnih tortah, ko \u017eelijo stranke to\u010dno dolo\u010deno barvo. Barve preko monitorja ni mo\u017eno natan\u010dno dolo\u010diti, saj se na 3 razli\u010dnih monitorjih lahko enaka fotografija prikazuje v razli\u010dnih odtenkih.<\/p>\n

    Predpriprava\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Pri izdelavi torte ne gre zgolj za izdelavo torte. Vsaka torta zahteva predpripravo, ki vklju\u010duje najmanj naro\u010danje potrebnih sestavin za va\u0161e naro\u010dilo, v\u010dasih tudi naro\u010dilo orodij, pripomo\u010dkov, posebne embala\u017ee in podobno. Za zahtevnej\u0161e torte moramo v\u010dasih pripraviti posebno nosilno strukturo, poseben podstavek ali narisati proporcionalno pravilen na\u010drt za izdelavo torte.
    \nZgornje\u00a0pomeni, da v\u010dasih porabim veliko ur za torto, \u0161e preden se idelava torte dejansko za\u010dne.<\/p>\n

    Izdelava jedilnih figuric, likov in okraskov iz sladkorne mase ali \u010dokolade zahteva veliko ve\u010d \u010dasa, kot izdelava torte. Sam postopek izdelave je v\u010dasih razporejen na ve\u010d dni, da se posamezni deli figuric ustrezno strdijo ali posu\u0161ijo, preden je mo\u017eno nadaljevati izdelavo.<\/p>\n

    Prosim, da z rezerviranimi termini ravnate odgovorno. \u010ce si premislite le nekaj dni pred va\u0161im terminom, je lahko nastalo \u017ee veliko stro\u0161kov v predpripravi va\u0161e torte. Najve\u010djo \u0161kodo pa povzro\u010dite najmanj eni stranki, ki zaradi va\u0161ega rezerviranega termina ni pri\u0161la na vrsto s svojo torto.<\/p>\n

    \u010ce ste v dvomih glede va\u0161ega termina (npr. bolezen otrok, ipd), prosimo sporo\u010dite \u010dim prej. V veliki ve\u010dini primerov uspemo termin prestaviti in prilagoditi. V\u010dasih to \u017eal ni mogo\u010de, saj obstajajo tudi termini, ki so zasedeni \u017ee mesece vnaprej.<\/p>\n

    Sestavine in okusi<\/strong><\/p>\n

    V\u010dasih lahko nekatere okuse tudi prilagodimo va\u0161im \u017eeljam. Prilagoditve naredimo le v primerih, ki smo jih prej \u017ee preizkusili. Nekatere sestavine je mo\u017eno zamenjati ali nadomestiti.<\/p>\n

    Lahko se izognemo nekaterim alergenim sestavinam in jih nadomestimo z drugimi, a kljub temu so vsi izdelki izdelani v istih prostorih. To je posebej pomembno pri izdelkih, za katere uporabimo sestavine brez glutena. Ti izdelki so primerni za tiste, ki ne \u017eelijo u\u017eivati glutena. Niso pa primerni za bolnike s celiakijo oz. vse, ki glutena dejansko ne smejo u\u017eivati, saj so izdelani v istih prostorih, kot ostali izdelki.<\/p>\n

    Torte lahko vsebujejo tudi ne-jedilne materiale. Na to vas bomo posebej opozorili.<\/p>\n

    Reklamacije<\/strong><\/p>\n

    Vse torte so izdelane na na\u010din buti\u010dne izdelave. To pomeni, da je za vsako torto rezerviran termin in ji lahko posvetimo vso pozornost, ki jo potrebuje. Nimamo nikakr\u0161nega interesa, da bi naredili druga\u010dno torto, kot ste jo naro\u010dili. Kljub temu sprejemamo reklamacije na izgled, oblikovanje in okra\u0161evanje torte:
    \n\u2013 Pri prevzemu torte opazite nepravilnost, ki jo lahko popravimo. To sporo\u010dite takoj ali prinesite torto nazaj in bomo popravili napako. Kadar napake ni mogo\u010de popraviti, se za vsak posamezen primer dogovorimo o na\u010dinu re\u0161itve reklamacije.
    \n\u2013 Pri prevzemu torte se z izgledom ne strinjate. Reklamacija v tem primeru je mo\u017ena le tako, da dobite povrnjeno celotno kupnino torte in hkrati torte ne prevzamete, torej jo pustite pri nas. Zato prosimo, da \u017ee pri naro\u010dilu torte poskrbite, da ste nam predali vse informacije, ki so vam pomembne in ste prepri\u010dani, da smo razumeli va\u0161e naro\u010dilo.
    \n\u2013 \u010ce \u017eelite reklamirati okus torte, morate torto na dan prevzema prinesti nazaj, da preverimo okus torte in izlo\u010dimo morebitne napake v sestavinah. \u010ce napako odkrijemo, se dogovorimo o na\u010dinu re\u0161itve reklamacije. \u010ce napake ne odkrijemo in vam okus zgolj ni v\u0161e\u010d, reklamacije ne moremo upo\u0161tevati. Na spletni strani so na\u0161teti mo\u017eni okusi, ki so tudi opisani z glavnimi komponentami in sestavinami.<\/p>\n

    Ostalo<\/strong><\/p>\n

    Izdelkov ne po\u0161iljamo po po\u0161ti.<\/p>\n

    Vse cene na spletni strani so v evrih (EUR) in vklju\u010dujejo 9,5% DDV. Cene veljajo od 1.1.2020.<\/p>\n

    Pla\u010dilo<\/strong>
    \nPla\u010dilo v SweetArt je mogo\u010de:
    \n\u2013 z nakazilom po predra\u010dunu.<\/p>\n

    Pri pla\u010dilu torte z nakazilom na TRR podjetja mora biti nakazilo na ra\u010dunu preden torto prevzamete. Zgolj va\u0161e potrdilo o pla\u010dilu ne zado\u0161\u010da. \u010ce pla\u010dilo ni na ra\u010dunu, morate torto ob prevzemu pla\u010dati z gotovino. Morebitno kasnej\u0161e nakazilo na ra\u010dun vam v celoti povrnemo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Splo\u0161no Stran sweetart.si ni spletna trgovina. Predstavlja dejavnost in izdelke podjetja SweetArt, \u0160pela Peternelj s.p. Izdelki so na voljo izklju\u010dno po naro\u010dilu, razen v nekaterih primerih ob\u010dasnih zalog, kot so: \u2013 unikatni ali me\u0161ani paketki sladic ob posebnih prilo\u017enostih (valentinovo, bo\u017ei\u010dno novoletni \u010das, poku\u0161ine za poroke), \u2013 ponudba na kos, ki je na voljo ob petkih in sobotah (objava sproti na dru\u017ebenih medijih Facebook in Instagram). Naro\u010dilo Kljub\u00a0morebitni zalogi\u00a0svetujemo, da vse \u017eelene izdelke prej naro\u010dite ali rezervirate tako, da: \u2013 po\u0161ljete sporo\u010dilo na info@sweetart.si ali […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4142","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4142"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4575,"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4142\/revisions\/4575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sweetart.si\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}